İletişim bilgileri

Geri Ödemem Nerede?

Geri ödeme, satın alma işlemi için kullandığın ödeme yöntemine yapılacaktır. Geri ödeme için lütfen 14 gün kadar süre tanıyınız.

İadem Nerede?

İadeni depomuzda işleme aldıktan sonra, sana iptal bildirimi olarak bir e-posta göndereceğiz. 14 gün sonra iade e-postasını almadıysan, lütfen sipariş numaranla bizimle iletişime geç. Ekibimiz sana yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır!

Eksik Ürünler

Siparişinizdeki bir ürün eksikse, lütfen teslimat postanızda herhangi bir ürünün stokta yok olarak işaretlenip işaretlenmediğini kontrol et. İptal edilen ürünler için ücret almayacağız. Harici markalarımızdan birini sipariş ettiysen bunlar ayrı bir pakette teslim edilecektir. İptal edilmemiş eksik ürünlerin varsa, size yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçip sipariş bilgilerini belirtiniz.

Sipariş Onayımı Henüz Almadım

Siparişiniz verildiğini onaylamak için siparişinizi görüntülemeye mi çalışıyorsun? Size 24 saat içinde bir e-posta onayı gönderilecektir. iyiEczaneden'de oturum açıp 'Hesabım' bölümüne giderek yeni veya geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Siparişlerinizi görüntülemekte sorun yaşıyorsanız lütfen çıkış yapmayı ve tekrar oturum açmayı deneyiniz. Bunu yapmak sorunu gidermeye yardımcı olacaktır! Sistemimizin yalnızca son 12 aydaki siparişleri saklayacağını lütfen unutmayınız. Misafir olarak ödeme yapıp bir onay e-postası almadıysanız veya yanlış e-posta adresi kullandıysanız, size daha fazla yardımcı olabilecek canlı bir temsilciyle konuşmak en iyisidir.

Yardım ve İletişim

Depomuzdaki yoğunluk nedeniyle iade işlemleri beklenenden daha uzun sürebilir. İade işleminizin üzerinden 14 gün geçmişse, sipariş numarası, iade edilen ürünler listesi ve eğer elinizde yoksa Aras Kargo'dan alabileceğiniz iade takip numarası gibi tüm detayları hazırlamanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacak olan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

AÇILIŞ-KAPANIŞ SAATLERI
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 17:00
Cumartesi: 09:00 - 17: 00

BİZE E-POSTA YOLUYLA ULAŞIN
Bize e-posta göndermekten çekinmeyin: support@iyieczaneden.com

24 saat içerisinde size cevap vermeye çalışacağız.

Kurumsal Bilgiler

8OA Teknoloji Yazılım Tic. Ltd. Şti.
Üniversiteler Mah. 1597. Cad. 3/127 Çankaya ANKARA
Mersis No
0001266907400001