Para iade politikası

Siparişinizi iade etmek için 14 gün süreniz bulunmaktadır.

Aşağıdaki adımları izleyerek kolaylıkla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade sebebinizi en iyi açıklayan iade kodunu faturanızın ön yüzünde bulunan "iade kodu" alanına yazın.

2. Faturanızı, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber siparişinizin gönderildiğine benzer bir poşet veya kutuya yerleştirin.

KARGO ŞUBESİNE TESLİM İADE SEÇENEĞİ

Adres niteliği taşıyan alıcı firma kodumuzu paketin üzerine yazın. İade paketinizi herhangi bir Aras Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

Faturanızı veya iade formunuzu kaybetmeniz durumunda buraya tıklayarak iade formumuzu indirebilirsiniz. İade formumuzun çıktısını aldıktan sonra ilgili alanları doldurarak iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber paketleyebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek destek isteyebilirsiniz.

İade işleminiz gerçekleştikten 14 gün içinde siparişinizi ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir.

KART
Kart: Kartla alışveriş yaptıysanız, geri ödemeniz ödemeyi yaparken kullandığınız karta iade edilecektir.

Taksitli kartla ödeme: Bankanıza geri ödeme yapacağız ve bankanız da taksit oranından iade miktarını düşecektir.

HEDİYE KARTI
iyiEczaneden Hediye kartı ile yapılan satın almaların geri ödemeleri yeni bir elektronik hediye kartı oluşturularak yapılır. Fiziki bir kart ile ödeme yapmış olsanız dahi, geri ödeme miktarı e-kartın bakiyesine yüklenir. Yeni iyiEczaneden e-kartınız size e-posta ile gönderilecektir. Siparişiniz için iki farklı ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysanız, önce ikinci ödeme yönteminiz için geri ödeme alırsınız. Örneğin, siparişiniz için hediye kartı ve kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, önce kredi kartında size geri ödeme yaparız. İade ettiğiniz ürünlerin değeri kredi kartı ile ödenen tutarı aşarsa, geri kalanı e-hediye kartı olarak iade edilir. 
İade işleminiz gerçekleştikten sonra size bir iyiEczaneden Ürün Değiştirme Kartı e-posta ile gönderilecektir.

iyiEczaneden internet mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde değişim seçeneği sunulmamaktadır. Dilerseniz Hizmet Koşulları'nda ve diğer ilgili sözleşmelerde yer alan İade koşullarına uygun olmak kaydıyla satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Güvenlik ve hijyen koşulları sebebi ile çoğu sağlık ürünleri iade edilememektedir.

İadelerinizi, sizlere sunmuş olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapmanızı öneririz.
İadelerinizi, farklı kargo firmaları ile yapmamanızı öneririz. İade prosedürümüz için yalnızca Aras Kargo ile iade seçeneği sunulmaktadır.

İadelerinizi, anlaşmalı firmamız olan Aras Kargo ile ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.